Política de envío

🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION — SLIMEFACTORY

Dernière mise à jour : 30 août 2026

1. Livraison

SlimeFactory expédie ses commandes dans plusieurs pays à travers le monde, selon les destinations disponibles lors de la commande.

2. Délais de livraison

Les délais estimés sont indiqués au moment du paiement.

Les délais peuvent varier en fonction :

• du pays de destination ;
• du transporteur ;
• des périodes de forte demande ;
• des contrôles douaniers ;
• d’événements indépendants de notre volonté.

Un retard de livraison ne signifie pas automatiquement que la commande est perdue.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Certaines promotions peuvent permettre de bénéficier de la livraison gratuite.

4. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être transmis au client par e-mail.

Le suivi peut prendre quelques jours avant d’afficher les premières informations.

5. Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse indiquée lors de la commande.

Si une adresse incorrecte entraîne le retour ou la perte du colis, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition, lorsque la réglementation applicable le permet.

6. Colis indiqué comme livré

Si le transporteur indique que le colis a été livré mais que le client ne l’a pas reçu, celui-ci doit contacter SlimeFactory à :

📧 Deh.samir78@gmail.com

Nous examinerons la situation avec le transporteur.

7. Colis endommagé

Si le colis arrive endommagé, le client doit nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison :

SlimeFactory
📧 Deh.samir78@gmail.com